В прямом эфире на «Радио Комсомольская Правда» руководитель дирекции информационной безопасности Почты России Роман Шапиро рассказал о том, как компания усиливает защиту данных для поддержания социальной стабильности и обеспечения непрерывности бизнеса. В свете глобальных трендов в области кибербезопасности, Почта России придает особое значение вопросам защиты финансовых потоков и персональных данных, а также предотвращению социального мошенничества.
Активная фаза проекта по созданию киберустойчивой инфраструктуры стартовала в июне 2025 года. Главная цель данного проекта заключается в обеспечении защиты стратегически важной инфраструктуры, охватывающей за три года 38 000 отделений, три центра обработки данных, 11 логистических почтовых центров, 28 объектов критической инфраструктуры и более 100 000 рабочих станций. Программа направлена на предотвращение киберугроз, обеспечение непрерывности работы логистических центров и защиту персональных данных миллионов клиентов. На данный момент уже внедрено более 30 подсистем кибербезопасности, реализованы ключевые механизмы защиты и проведены киберучения с последующей корректировкой защитных мер.
Специфика защиты крупнейшей распределённой сети страны требует нестандартных подходов к управлению рисками, при этом важно сохранить бесперебойное оказание социально значимых услуг. Почта России оперирует на территории 11 часовых поясов, обеспечивая связь с удалёнными населёнными пунктами, доступ в которые зачастую возможен лишь сезонно. Компания защищает персональные данные более 100 миллионов клиентов, включая жителей иностранных государств, а также информацию о десятках миллионов отправлений, обрабатываемых ежемесячно. Важным аспектом является также защита цифровых рабочих мест всех сотрудников.
Для многих малых населённых пунктов отделение почтовой связи является центром жизнеобеспечения, и любая задержка в доступе к услугам недопустима. Почта России также обеспечивает доставку почты в населённые пункты, прилегающие к зоне проведения специальной военной операции, что подтверждает её статус критически важной инфраструктуры наряду с вокзалами и объектами энергетики.
«Наша главная ответственность перед клиентами — обеспечить своевременность тех социально значимых функций, которые мы гарантируем. Информационная безопасность Почты сегодня — это прежде всего доступность сервисов вовремя, независимо от внешних факторов. Мы живем в эпоху, когда ради общей безопасности могут отключаться каналы связи, но Почта должна оставаться тем элементом, который работает всегда. Хочу также напомнить всем нашим радиослушателям о базовых правилах цифровой гигиены. Сотрудники Почты России никогда не звонят и не просят сообщить какие-либо коды по телефону», — отметил Роман Шапиро.
Справочно: АО «Почта России» является крупнейшим федеральным почтовым и логистическим оператором страны и входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Она занимает седьмое место в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — более 38 000 точек, из которых порядка 66% находятся в малых населённых пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 миллиона километров.
Каждый год Почта России обрабатывает более 1 миллиарда бумажных отправлений и свыше 90 миллионов посылок. Компания также помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат; в 2025 году Почта доставила порядка 380 миллионов писем в электронном и гибридном формате. Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы, и на октябрь 2025 года этот показатель достигает 99,99%.